برای شروع، شاید اولین قدم ایجاد یک هویت واحد در حوزهٔ فضای مجازی با راه‌اندازی وب سایت رسمی شهرداری تهران و یکسان کردن آدرس‌های دسترسی شهروندان به بخش‌های مختلف شهرداری بود که هرچند با مقاومت‌هایی در بدنه قدیمی شهرداری مواجه شد، اما به زودی همه ارکان شهرداری تهران فهمیدند که سازمان قرار است تا علاوه بر بهبود ساختارهای فنی خود و شهر تهران، فرآیندهای قدیمی موجود را هم روزآمد و بهینه کند.
تبدیل آرشیو کاغذی شهرداری با داشتن نزدیک به یک میلیارد برگ سند تکراری، مخدوش و پراکنده به یک آرشیو دیجیتال با نزدیک به ۳۰۰ هزار سند قابل دسترس در سطوح مختلف شهرداری در لحظه، پروژ های بود که در تمام سال‌های گذشته کسی جرأت ورود به آن را نداشت؛ اما در سال ۸۵ کلید خورد.
بالابردن پهنای باند ارتباطی شهرداری تهران، وقتی قرار بود از ۶۸ نقطه به نزدیک به ۳۰۰۰ نقطه شبکه‌ای در شهر تبدیل شود، شروع آماده‌سازی مرکز داده شهرداری تهران و چندین پروژه بزرگ و اساسی دیگر از جمله برنامه‌های اصلی این سال بود.
تبدیل نظام دیوان سالاری شهرداری تهران، از یک نظام دبیرخانه‌ای سنتی، به یک دبیرخانه تمام الکترونیکی آن هم با بیش از ۳۵ هزار اکانت فعال، با استفاده از تجربیات مدیران قدیمی دبیرخانه شهرداری و همچنین شرکت‌های نرم‌افزاری ایرانی، شاید یکی از مهمترین قدم‌های سازمان برای تغییر رویکرد سنتی شهرداری تهران به یک رویکرد مبتنی بر استانداردهای شهر و شهرداری هوشمند بود.
