با توجه به نیاز شهرداری تهران به یک وبگاه رسمی متمرکز برای ارتباط با شهروندان و ارائه اطلاعات و خدمات یکپارچه به آنان و با هدف دسترسی به همه خدمات و اطلاعات حوزه‌های شهری و شهرداری در هر زمان و مکان از طریق یک درگاه الکترونیکی راه‌اندازی شد.
با عنایت به تاکیدات شهردار وقت تهران، جناب آقای دکتر قالیباف مبنی بر لزوم بهره‌برداری هرچه بیشتر از فضای مجازی و تحقق شهر الکترونیک، موضوع راه‌اندازی درگاه مرکزی شهرداری (Portal) به عنوان وبگاه مرجع و نقطه ورود دسترسی شهروندان به خدمات و اطلاعات مورد نیاز در دستور کار قرار گرفت.
سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری تهران پس از طی مرحله مطالعات تطبیقی برای امکان‌سنجی، شناسایی راه حل فنی، معماری مناسب و عملیاتی کردن آن، پرتال شهرداری تهران را به نشانی www.tehran.ir راه‌اندازی کرد.
